데이터와 AI가 만든 변화: 기부자 관리 및 펀드레이징 AI 툴
비영리 단체가 모금을 잘 하려면 세 가지가 필요합니다. 첫째로, 우리 사업을 든든히 지지해 줄 동료(기부자)의 마음을 움직이는 것! 둘째로, 단체의 미션과 활동 지역에 맞는 지원금을 찾아내는 것… 그리고 마지막으로, 설득력 있는 제안서를 쓰는 것!!
모두 중요한 만큼 품과 정성이 많이 드는 일인데요, 마침 이 세 가지를 각각 도와주는 AI 툴이 등장하고 있습니다.
1. (예비) 기부자가 누군지 알면, 백전백승: Dataro
Dataro는 기부자 데이터베이스(CRM)에 연동해 기부자 데이터를 분석하고, 어떤 기부자가 특정 캠페인에 응할 가능성이 높은지 예측 점수를 제공하는 플랫폼입니다. 굶주림 퇴치를 미션으로 하는 미국의 비영리 단체 MAZON은 Dataro를 활용해 3만 명 이상의 기부자에게 맞춤형 메시지를 전달하고, 모금 수익을 전년 대비 23% 늘리는 성과를 냈습니다.
[Dataro 웹사이트 화면 캡쳐]
2. 우리에게 딱 맞는 지원금 찾기: Instrumentl
공모사업 공고가 아무리 많아도, 우리 단체의 미션과 활동 지역에 딱 맞는 것을 골라내기란 쉽지 않지요. Instrumentl은 수천 개의 재단과 공모사업 정보를 분석해 우리 단체에 맞는 기회를 찾고 추천해주는 플랫폼입니다. 최근에는 기금 전략부터 관리까지 아우르는 역량 강화 교육도 함께 제공하고 있어요.
[Instrumentl 웹사이트 화면 캡쳐]
3. 퀄리티 높은 제안서 빠르게 쓰는 법: Grant Assistant
지원해볼만한 공고를 찾았다면 이제 제안서를 써야하는데, 이 과정이 사실 가장 중요하면서도, 가장 고된 일이죠. 그래서 등장한 멋진 툴이 있는데, 바로 제안서 초안을 잡아주고, 지원에 필요한 서류를 깔끔하게 정리해주는 Grant Assistant 입니다.
Grant Assistant를 활용한 사례를 하나 살펴볼까요? 미국의 작은 사회적 기업 TechChange의 이야기 입니다. 공모사업을 열심히 찾던 TechChange는 단체의 미션과 딱 맞는 공고를 발견했는데, 하필 가장 바쁜 연말연시에 80페이지짜리 제안서를 제출해야하는 문제가 발생했다고 합니다. 포기를 고민하다 Grant Assistant를 활용해 기한 내에 제안서를 완성했고, 결국 지원금을 따냈어요. TechChange CEO는 이 툴 덕분에 제안서 작성 시간이 약 30% 줄었다고 밝혔고요.
“Grant Assistant doesn’t replace us – it layers on top of what we do to make our proposals more winnable. (Grant Assistant는 우리를 대체하는 것이 아니라, 우리가 하는 일에 힘을 더 보태서 더 좋은 제안서를 쓸 수 있도록 해줍니다.)”
[Grant Assistant 웹사이트 화면 캡쳐]
물론 위에 나열한 툴들이 만능은 아니에요. 데이터가 없으면 예측도 어렵고, AI가 쓴 제안서는 결국 사람이 다듬어야 완성할 수 있습니다. 하지만 인력과 시간이 부족한 작은 비영리 단체들이 기회를 놓치지 않도록 도와주는 든든한 조력자라고 볼 수 있을 것 같습니다!
아쉽게도 위 사례들은 모두 해외에서 개발된 툴이라, 국내에서는 사용이 어려운데요 😭 다행히 최근들어 국내에서도 비슷한 시도가 시작되고 있습니다.
[테크포임팩트 누구나리포터LAB 소개문 화면 캡쳐]
카카오임팩트의 테크포임팩트에 참여한 누구나리포터LAB은 데이터 분석 전담 인력이 없는 비영리 단체를 위해 LLM 기반 모금 데이터 분석 챗봇 서비스 ‘팬파인더 (Fanfinder)’를 개발하는 프로젝트를 진행했습니다. 카카오톡으로 질문하면 바로 모금 현황과 인사이트를 확인할 수 있는 서비스를 구축하는 것이 목표였는데요, 현재 프로젝트는 마무리된 상황으로 보이지만, 앞으로 이런 시도들이 더 많아지길 기대하고 있습니다!
🍯 전세계 다양한 AI툴을 소개하고 추천하는 플랫폼이 있습니다. 바로 AI모아 인데요! 비영리 단체를 위해 개발한 툴이 국내에는 아직 많지 않지만, 꼭 비영리 전문 툴이 아니더라도 개인 차원에서, 또 조직 내에서 활용해볼 수 있는 툴이 많을거라고 생각합니다. 기능별로 활용 가능한 툴이 정리되어 있으니 한번 검색해보세요!